Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Pasca-Libur Panjang

 

JBN Cimahi – Pemerintah Kota (Pemkot) melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja pelayanan publik di seluruh unit kerja perangkat daerah (UKPD) setelah periode libur panjang berakhir. Langkah ini dilakukan guna memastikan standar pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga dan kembali berjalan optimal tanpa kendala administratif.

Dalam arahannya, jajaran pimpinan Pemkot menekankan pentingnya disiplin aparatur sipil negara (ASN) dalam memulai kembali roda pelayanan. Fokus evaluasi mencakup efisiensi loket pelayanan, responsivitas terhadap aduan masyarakat yang menumpuk pasca-libur, serta kelancaran sistem berbasis digital.

"Pelayanan publik adalah prioritas utama. Libur panjang tidak boleh menjadi alasan bagi penurunan kualitas atau keterlambatan dalam pemrosesan berkas masyarakat. Semua unit harus segera berakselerasi kembali," ungkap perwakilan otoritas Pemkot.

Hasil pemantauan sementara menunjukkan bahwa sebagian besar instansi telah beroperasi dengan kapasitas penuh sejak hari pertama masuk kerja. Meski demikian, Pemkot tetap berkomitmen untuk terus memantau efektivitas sistem pelayanan dan melakukan perbaikan pada prosedur yang dinilai masih memerlukan penyederhanaan agar lebih transparan dan cepat bagi warga.

Masyarakat diharapkan tetap memanfaatkan kanal-kanal pengaduan resmi jika menemui hambatan selama proses pengurusan dokumen atau layanan lainnya di lingkungan Pemkot. Pihak pemerintah menegaskan bahwa setiap kendala yang ditemukan akan segera ditindaklanjuti sebagai bahan evaluasi perbaikan berkelanjutan.

-Jy

Berbagi :